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Avaya 6401-1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 保守、トラブルシューティング、サポート業務 | 15% | - 一般的な障害の解決方法 - 監視・診断ツールの活用 - バックアップ、復元、バージョンアップ |
| 通話機能と呼処理 | 20% | - モビリティ機能とリモートワーカー向け設定 - 通話ルーティング、ハントグループ、ボイスメール - ユーザー機能と権限設定 |
| 高度な機能と関連アプリケーション | 20% | - 他社システムとの連携 - IP Office コンタクトセンターの概要 - Voicemail Pro および統合メッセージング |
| IP Office システムアーキテクチャと導入 | 20% | - ハードウェア構成要素とプラットフォーム - ネットワーク要件と導入計画 - ソフトウェアのインストールとライセンス管理 |
| システム設定と基本セットアップ | 25% | - Manager および Web Manager へのアクセス - ユーザー、内線、回線の設定 - ダイヤルプランとルーティングルール |
