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Salesforce Sales-Con-201日本語 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| セールスクラウドの専門知識の実務的活用 | 33% | - キャンペーン機能および各種連携ツールを活用する - 製品、価格表、見積もり、多通貨設定の構成を行う - 共有ルール、ロール階層、取引先チーム・商談チームといった権限モデルを適用する - 見込み客の獲得から成約まで一貫した営業プロセスを構築する |
| データ管理 | 15% | - データの運用方針を定め、保守管理を実施する - データ品質の確保と拡張性の維持を図る - データ移行およびシステム連携における考慮事項を理解する |
| 営業ライフサイクル | 23% | - 営業・マーケティングプロセスの分析を行う - Sales Engagement、テリトリー管理、予測機能、Einstein AIなど適切な機能を選定する - KPIに基づいたレポートおよびダッシュボードを設計する |
| コンサルティング業務の実践 | 14% | - プロジェクト管理および導入のライフサイクルを理解する - プロジェクトの円滑な推進とユーザーの定着を支援する - 要件のヒアリング、分析、ソリューションの設計を行う |
| 予測型AIおよび生成AIの活用 | 13% | - セールスクラウドおよびAgentforce for Salesに搭載されたAIツールを利用する - 信頼できるAIの原則と倫理的な運用基準を遵守する |
| 導入戦略 | 15% | - 営業プロセスを組織の目標と整合させる - 導入計画の立案および導入後の改善活動を実施する - 業務要件およびKPIをセールスクラウドのソリューションへと落とし込む |
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (Sales-Con-201日本語版) 認定 Sales-Con-201日本語 試験問題：
1. Cloud Kicksの営業担当者は、最小限のナビゲーションやクリックで、現在担当している案件の詳細をすべて確認できることを望んでいます。
コンサルタントはどの機能を推奨すべきでしょうか？
A) [マイ商談] リストビューから [分割ビュー] オプションを選択します。
B) マイオポチュニティーに関するレポートを含むダッシュボードを作成します。
C) 商談を含む新しいセールスコンソールアプリを開発します。
2. Cloud Kicks(CK)販売モデルでは、事前に定義された営業担当者グループがアカウントに対して共同で作業を行います。各グループは特定のアカウントを担当します。CKの組織全体のデフォルトアクセス権限は「公開読み取り」に設定されています。
/アカウントの書き込み。CKは、担当者が責任範囲外のアカウントを編集することでデータ品質に問題が生じることを発見しました。CKは、担当者がすべてのアカウントを閲覧できるようにしつつ、編集は特定のアカウントを担当する担当者のみに制限したいと考えています。
コンサルタントは、営業担当者が引き続き協力しながら、誤った編集をなくすために、どのような手順を推奨すべきでしょうか？
A) すべてのアカウントに読み取り/書き込みアクセスを付与するアカウント共有ルールを作成します。
B) アカウントの変更は組織全体でデフォルトで公開/読み取り専用になります。
C) アカウントの変更は組織全体でデフォルトでプライベートになります。
3. Cloud Kicks社のSales Cloudプロジェクトにおける課題に対処する際、コンサルタントは宣言型開発を効果的に拡張するために、どの手法を優先すべきでしょうか？
A) 予算とリソースを考慮して、カスタム開発またはサードパーティ製アプリが必要かどうかを判断するために、プロジェクトの要件を評価します。
B) プロジェクトの成功を確実にしつつコストを管理するために、Salesforceの標準機能を優先的に使用します。
C) 短期的な解決策と長期的な拡張性および保守性を比較検討し、カスタム開発を選択する。
4. Data Loaderの主な機能は何ですか？
A) 組織および構成メタデータをインポートします
B) 1回限りのデータインポートまたはスケジュールされたデータインポートを実行します。
C) 重複レコードデータのインポートを防止します
5. 複数通貨を有効にする際に考慮すべき点は何ですか？
A) アカウント、商談、リード、ケース、および商談商品スケジュールは、複数の通貨でのレポート作成をサポートします。
B) 実装中に問題が発生した場合は、複数通貨を無効にすることができます。
C) 複数通貨が有効になっている場合、為替レートの変更は、クローズされた商談を除くすべてのレコードの換算金額を更新します。
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： C |
