PRINCE2 PRINCE2Practitioner Deutsch 問題集 : PRINCE2 Practitioner Exam (PRINCE2Practitioner Deutsch Version)

Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht. Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Geschäftsoptionen erfasst werden?

• A. Erstellen Sie die Fotos für den Kalender intern.
• B. Erstellen Sie einen Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk für aktuelle und potenzielle Kunden.
• C. Verwenden Sie einen professionellen Fotografen, um die Fotos für den Kalender zu erstellen.
• D. Lagern Sie die Erstellung des Kalenders an ein professionelles Marketingunternehmen aus.
• E. Tu nichts.

Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert, was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist. Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist. Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeigen
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang. Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von + £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch kein Risikobudget.
Das Teammitglied, das die Kundenliste zusammenstellt, hat jetzt prognostiziert, dass sie bis zum Ende dieser Phase NICHT wie ursprünglich geplant abgeschlossen sein wird, da einige Details zu neuen potenziellen Kunden noch nicht verfügbar sind.
Welche Maßnahmen sollte das Teammitglied ergreifen?

• A. Nehmen Sie einen Eintrag im Risikoregister vor, damit der Projektmanager über geeignete Maßnahmen entscheiden kann.
• B. Fügen Sie das Produkt zum nächsten Phasenplan hinzu, um zusätzliche Ressourcen zuzuweisen und die Arbeit abzuschließen.
• C. Geben Sie ein Problem an, um den Projektmanager zu informieren.
• D. Melden Sie die Prognoseverzögerung im nächsten Checkpoint-Bericht der Geschäftsleitung.

Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten, wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass die Fotos für anderes Werbematerial für das Unternehmen verwendet werden können?

• A. Ausnahmebericht
• B. Leistungsüberprüfungsplan
• C. Unterrichtsprotokoll
• D. Projektbericht beenden

Der Teammanager hat eine Benachrichtigung erhalten, dass die neue Hardware- und Softwarelösung installiert und fertiggestellt wurde. Es besteht jedoch die Sorge, dass sie nicht von den entsprechenden Personen genehmigt wurde.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager ergreifen, um zu überprüfen, ob die fertigen Produkte nach Bedarf genehmigt wurden?

• A. Überprüfen Sie die Konfigurationsmanagementstrategie auf Produktübergabeverfahren.
• B. Überprüfen Sie die Genehmigungsdatensätze gemäß den Anforderungen im Arbeitspaket.
• C. Überprüfen Sie anhand der Produktbeschreibungen, wer die Produkte hätte genehmigen sollen.
• D. Überprüfen Sie das Arbeitspaket, um festzustellen, wer das ausgefüllte Arbeitspaket genehmigen soll.
• E. Überprüfen Sie die Produktbeschreibungen auf die erforderliche Qualitätsmethode.

Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:

Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 3 forderten die operativen Mitarbeiter, die Kursbuchungen abwickeln, eine Erweiterung des Projektumfangs für eine Online-Buchungsfunktion. Das zusätzliche Produkt ermöglicht es ihnen, Buchungen schneller und genauer zu bearbeiten.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Fokus auf Produkte“ und warum?

• A. Nein, da die Produkte von Beginn des Projekts an verstanden werden müssen.
• B. Ja, denn das Ziel besteht darin, nach Möglichkeiten zu suchen, um nach Ablauf des Projekts Verbesserungen umzusetzen.
• C. Nein, da vorhandene Produktbeschreibungen eine Möglichkeit bieten, den Planungsaufwand abzuschätzen.
• D. Ja, da das Projekt die Erwartungen der Stakeholder erfüllen muss, indem die erforderlichen Produkte geliefert werden.