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AHLEI AHLEI-CHA 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 宿泊部門管理 | 16% | - フロント業務の運営管理 - 客室管理・施設保守保全 - 宿泊施設管理システム |
| 料飲部門管理 | 14% | - 宴会・ケータリング業務の運営 - メニュー企画とサービス基準 - コスト管理と在庫管理 |
| マーケティング・営業戦略 | 10% | - 販売経路の管理と顧客ロイヤルティの向上 - 市場分析とブランド戦略 - 広報活動とデジタルマーケティング |
| リーダーシップ | 18% | - 戦略的計画立案と組織体制 - 倫理観と意思決定 - 組織運営と業界関連法規の遵守 |
| 収益管理 | 8% | - 価格設定戦略と需要予測 - 販売経路の運用管理 - 収益最大化のための手法 |
| 財務管理 | 20% | - 財務諸表と報告業務 - 予算編成と業績予測 - コスト管理と収益性分析 |
| 人事管理 | 14% | - 採用活動と人材の定着化 - 人材育成と業務評価制度 - 労働関連法規と職場の安全衛生 |
AHLEI Certified Hotel Administrator 認定 AHLEI-CHA 試験問題：
1. -------------------service handles booking rooms for meetings using multiple hotel facilities.
A) Agency
B) Staying
C) Housing
D) Travel
2. A retractable bed that is built into the wall is called:
A) Murphy Bed
B) Johnson bed
C) Steven bed
D) James bed
3. A list of all guides provided by the meeting manager that contains details on room requirements, special
guests, payment method, etc is called a list.
A) report
B) housing
C) overview
D) manager's
4. An arrangement of tables set in rectangle or oval shape with chairs on both sides ends known as:
A) reception style
B) banquet arrangement
C) board of directors set-up
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： B |
